Google Chrome gặp sự cố trên Windows 10? Đây là cách khắc phục!

Theo báo cáo của nhiều người dùng, một lỗi trong bản cập nhật mới nhất hôm nay khiến trình duyệt Google Chrome liên tục gặp sự cố trên Windows 10. Sự cố này chỉ ảnh hưởng đến Google Chrome trên Windows 10 và không thấy có người dùng báo cáo sự cố tương tự với các phiên bản macOS hoặc Linux.

Google Chrome gặp sự cố trên Windows 10

Sự cố này xảy ra trong Chrome 90 một cách ngẫu nhiên, nhưng một số người dùng đã cùng báo cáo về một trường hợp cụ thể. Sau khi load tiện ích mở rộng hoặc khi các tiện ích mở rộng đang được load, Google Chrome sẽ ngay lập tức gặp sự cố trên Windows 10.

Khi điều này xảy ra, một lời nhắc hệ thống có thể xuất hiện và bạn đột nhiên thấy mình quay về màn hình desktop. Trong một số trường hợp, Chrome khởi chạy đúng cách nhưng tiện ích mở rộng, trang cài đặt và tab bị lỗi, như được thể hiện trong ảnh chụp màn hình bên dưới.

Các vấn đề với Chrome:

• Trình duyệt từ chối khởi chạy.
• Cửa sổ/tab không có tiêu đề.
• Tiện ích mở rộng đột ngột bị lỗi với thông báo “Click this balloon to reload the extension”.

Một người dùng gặp phải sự cố này, nhưng Chrome đã bắt đầu hoạt động bình thường trở lại trên thiết bị sau khi khởi động lại Windows. Tuy nhiên, khởi động lại Windows hoặc trình duyệt là không đủ để giải quyết các sự cố của Chrome trong tất cả các cấu hình.

Lỗi này đã được người dùng báo cáo lần đầu tiên vào ngày hôm qua trên các diễn đàn và trang mạng xã hội của Google.

May mắn thay, Google nắm bắt vấn đề rất nhanh chóng. Trên các diễn đàn, một chuyên gia về sản phẩm của Google đã báo cáo rằng vấn đề là do thư mục User Data, được sử dụng để lưu trữ thông tin.

Cách khắc phục sự cố Google Chrome trên Windows 10

Để ngăn Chrome gặp sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Sửa chữa cài đặt Google Chrome bằng cách chạy lại file thiết lập.

2. Bật đồng bộ trong Chrome cho lịch sử, bookmark (dấu trang), mật khẩu, v.v...

3. Đóng trình duyệt.

4. Mở File Explorer.

5. Điều hướng đến:

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data

6. Xóa file "Local State" sau khi sao lưu.

Nếu Chrome vẫn gặp sự cố, hãy thử các bước sau:

1. Mở File Explorer.

2. Điều hướng đến:

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data

3. Sao lưu mọi thứ và lưu trữ một bản sao trong một ổ khác.

4. Đổi tên thư mục “User Data” thành một thứ hoàn toàn không liên quan.

5. Khởi động lại Chrome.

Nếu không có gì hoạt động, còn có một cách giải quyết thứ ba:

• Gỡ cài đặt Google Chrome bằng cách điều hướng đến Control Panel.
• Xóa thư mục Google trong C:\Users\USERNAME\Appdata\local.
• Xóa thư mục Google trong C:\Program Files (x86).
• Mở Registry Editor và xóa các mục registry trong Google.
• Tìm registry key ở hai vị trí sau: “Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Google” và “Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google”.
• Cài đặt lại Chrome.

Ngoài ra, bạn cũng có thể chuyển sang Microsoft Edge hoặc sử dụng các bản build beta của Chrome mà lỗi đã được sửa.

Đối với kênh phát hành ổn định, lỗi có lẽ sẽ được giải quyết bằng một bản cập nhật nhỏ trong những giờ tới.