Fix lỗi Outlook bị sập khi mở hoặc tạo email

Sau khi tải xuống bản cập nhật 412 cho Outlook trên Microsoft 365 Office, nhiều người dùng gặp phải tình trạng ứng dụng email bị sập bất cứ khi nào trả lời email, chuyển tiếp, đọc hoặc thậm chí tạo email mới. Lỗi Outlook bị sập này kèm theo mã lỗi 0x0000005. Dưới đây là hướng dẫn sửa lỗi Outlook bị sập khi mở hoặc tạo email.

Cách fix lỗi Outlook bị sập khi mở hoặc tạo email

Bước 1:

Trước hết bạn mở Task Manager sau đó click chuột phải vào Outlook rồi chọn End Task để dừng tác vụ.

Bước 2:

Sự cố mail Outlook bị sập khi mở hoặc tạo mail liên quan tới thư viện biểu mẫu. Microsoft đã đề xuất người dùng tạo một thư mục FORMS2 mới.

Bạn mở hộp thoại Run rồi nhập %localappdata%\Microsoft và nhấn OK để truy cập.

Bước 3:

Khi đó chúng ta tiến hành tạo thư mục mới với tên gọi FORMS2. Nếu bạn đã được báo thư mục FORMS2 đã tồn tại, hãy thay thế thư mục FORMS2 cũ bằng thư mục mới.

Cuối cùng chúng ta khởi động lại máy tính để khắc phục lỗi Outlook bị sập khi mở hoặc tạo email.

Các phương án khác sửa lỗi Outlook bị sập khi mở hoặc tạo email

Loại bỏ các tiện ích bổ sung có vấn đề

Outlook phiên bản cũ có thể bị sập do tiện ích bổ sung. Để phát hiện tiện ích bổ sung đó, hãy mở hộp thoại Run, nhập outlook.exe /safe để truy cập. Sau đó, nhấp vào File > Options > Add-ins.

Chọn COM Add-ins rồi nhấn GO. Bỏ chọn tất cả các add-in đã cài đặt và nhấn vào OK rồi khởi động lại Outlook.

Dùng công cụ sửa lỗi trong Outlook

Microsoft cung cấp chức năng sửa chữa tích hợp cho các ứng dụng Office mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố với Outlook.

Bạn truy cập Settings rồi chọn Apps > Installed apps, sau đó nhấn biểu tượng 3 chấm tại Microsoft 365 rồi chọn Modify.

Sau đó chúng ta chọn Online Repair rồi nhấn Repair.