Microsoft xác nhận bản cập nhật KB5008212 làm hỏng tính năng tìm kiếm của Outlook

Microsoft vừa xác nhận một vấn đề trên Outlook gây ra bởi bản cập nhật bảo mật cho Windows 10 phiên bản 21H2. Vấn đề này khiến người dùng không thể tìm kiếm trên Outlook for Microsoft 365.

"Sau khi bản cài đặt bản cập nhật KB5008212, các email gần đây sẽ không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm", Microsoft giải thích trong tài liệu hỗ trợ Office vừa được đăng tải.

Hiện tại, Microsoft đang tiến hành điều tra vấn đề này và sẽ cung cấp thêm thông tin cũng như bản vá lỗi sớm nhất có thể.

Vấn đề mới này rất giống với một sự cố xuất hiện khi người dùng nâng cấp lên Windows 11. Vào thời điểm đó, người dùng được hướng dẫn rằng có thể khắc phục vấn đề bằng cách tắt Windows Desktop Search và chuyển sang dùng công cụ tìm kiếm của Outlook.

Cách khắc phục tạm thời

Dưới đây là giải pháp khuyến nghị của Microsoft mà bạn có thể tham khảo trong khi chờ bản vá được tung ra:

• Mở Run sau đó gõ regedit rồi nhấn Enter
• Truy cập: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
• Nhấn Edit > New > Key và đặt tên cho key mới là Windows Search
• Chọn key Windows Search vừa tạo
• Nhấn Edit > New > DWORD Value
• Đặt tên cho value mới là PreventIndexingOutlook rồi nhấn Enter
• Nhấn chuột phải vào PreventIndexingOutlook rồi chọn Modify
• Trong ô Value data nhập giá trị là 1 rồi nhấn OK
• Thoát Registry Editor rồi khởi động lại Outlook

Khi nào bạn muốn chuyển đổi sang sử dụng Windows Desktop Search bạn sẽ phải truy cập lại theo các bước trên rồi chỉnh sửa giá trị của PreventIndexingOutlook sang 0 rồi nhấn OK.

Chuyện Microsoft cập nhật sửa lỗi này nhưng lại phát sinh ra lỗi khác có lẽ không quá lạ lẫm với các anh em. Hy vọng rằng trong năm mới 2022, Microsoft sẽ hạn chế điều này để người dùng có trải nghiệm tốt nhất.