Lỗi mới trong Microsoft Word gây mất dữ liệu và cách phòng tránh

Nhiều người dùng Microsoft Word phiên bản 365 (phiên bản 2409) phản ánh về việc gặp phải lỗi mất dữ liệu trên các diễn đàn hỗ trợ của Microsoft.

Cụ thể, khi người dùng đóng Word các tệp có tên chứa ký tự "#" hoặc phần mở rộng tệp được viết hoa (.DOCX, .RTF) sẽ bị xóa và được chương trình nhắc lưu thay vì lưu thủ công trước đó.

Microsoft đã xác nhận lỗi này nhưng chưa thông báo thời điểm tung ra bản vá chính thức.

Trong thời gian chờ đợi bản vá, Microsoft khuyến cáo người dùng nên lưu tệp thủ công trước khi đóng Word, trong tên tệp tránh sử dụng ký tự '#' và sử dụng phần mở rộng tệp viết thường.

Ngoài ra, để tránh gặp phải lỗi này, người dùng có thể bật tùy chọn 'Don’t show the Backstage when opening or saving files with keyboard shortcuts' trong menu File > Options > Save hoặc cài đặt và sử dụng phiên bản Word cũ hơn.

Mặc dù lỗi này không ảnh hưởng đến tất cả người dùng Word nhưng được đánh giá là khá nghiêm trọng và đáng lo ngại khi khiến mất dữ liệu. Để tránh mất dữ liệu một cách đáng tiếc, người dùng Word nên lưu ý các giải pháp tạm thời mà Microsoft đã cung cấp.