Cách sửa lỗi 0x8004de40 khi đồng bộ OneDrive trên Windows 10

Sau khi cập nhật Windows 10, bạn có thể gặp lỗi "There was a problem connecting to OneDrive" khi cố đăng nhập vào OneDrive. Lỗi này có tên mã là 0x8004de40. Trong bài viết này, mời các bạn cùng Quantrimang.com điểm qua một vài giải pháp mà bạn có thể dùng để sửa lỗi 0x8004de40 trên Windows 10.

Lỗi 0x8004de40 là gì?

Khi gặp vấn đề này, bạn sẽ nhận được một thông báo lỗi như sau:

Microsoft OneDrive
 There was a problem connecting to OneDrive
 Check your Internet connection, then try again. (Error Code: 0x8004de40)
 Try again

Lỗi này xảy ra khi ứng dụng OneDrive gặp khó khăn trong việc kết nối với nền tảng điện toán đám mây. Nguyên nhân chính gây ra vấn đề này là đường truyền internet kém hoặc không ổn định.

Nhưng cũng có một số người dùng gặp lỗi 0x8004de40 trong khi kết nối internet bình thường. Ngoại trừ OneDrive, tất cả các ứng dụng khác đều kết nối internet ổn định.

Cách khắc phục lỗi 0x8004de40

Nếu bạn gặp lỗi 0x8004de40, bạn có thể thử các giải pháp mà Quantrimang đề xuất dưới đây theo đúng thứ tự. 

1. Kiểm tra kết nối Internet

Điều đầu tiên bạn cần thử đó là thiết lập lại kết nối internet. Nếu dùng mạng dây, bạn có thể rút dây ra cắm lại. Trong trường hợp dùng mạng WiFi, bạn có thể tắt nguồn modem và bật lại.

Các bước thực hiện như sau:

• Nhấn nút off trên modem, router và máy tính
• Nhấn nút on trên modem và đợi cho các đèn báo hiệu phát sáng ổn định
• Nhấn nút on trên router và cũng đợi cho đèn báo hiệu phát sáng ổn định
• Cuối cùng bật máy tính lên sau đó check xem đã giải quyết được lỗi 0x8004de40 hay chưa.

Nếu chưa, mời các bạn chuyển sang giải pháp tiếp theo.

2. Thay đổi thuộc tính kết nối internet

Cách thực hiện như sau:

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run
• Trong hộp thoại Run, nhập lệnh inetcpl.cpl và nhấn Enter để bật Internet Properties
• Trên cửa sổ Internet Properties chuyển sang thẻ Advanced
• Đánh dấu chọn các mục: Use TLS 1.0, Use TLS 1.1 và Use TLS 1.2
• Nhấn Apply và OK để lưu các thay đổi
• Khởi động lại máy tính

Bây giờ bạn hãy kiểm tra xem đã khắc phục được lỗi hay chưa. Nếu chưa, chúng ta chuyển sang giải pháp thứ 3.

3. Vô hiệu hóa thiết lập Proxy (nếu có)

Máy chủ Proxy có thể gây ra lỗi 0x8004de40 khi xuất hiện một số can thiệp dẫn tới chặn liên lạc giữa ứng dụng OneDrive trên máy Windows 10 của bạn và mạng internet hoặc nền tảng điện toán đám mây. Trong trường hợp này, bạn hãy thử vô hiệu hóa hoặc xóa các máy chủ Proxy khỏi máy tính của mình để xem sự cố có được khắc phục hay không.

4. Reset OneDrive

Nếu những giải pháp trên vẫn chưa giúp bạn giải quyết lỗi 0x8004de40, bạn có thể thử thiết lập lại OneDrive. Cách làm như sau:

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run
• Trong hộp thoại Run, nhập lệnh %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetvà nhấn Enter để thiết lập lại OneDrive

Bạn sẽ thấy biểu tưởng OneDrive trong khu vực thông báo biến mất sau đó xuất hiện trở lại. Quá trình này có thể mất vài phút và sau khi nó hoàn thành ứng dụng OneDrive của bạn sẽ được quay trở lại thiết lập mặc định ban đầu.

Nếu sau một hoặc hai phút mà không thấy biểu tượng OneDrive xuất hiện, bạn có thể mở hộp thoạiRun để chạy lệnh sau:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

5. Thiết lập lại Winsock

Windows Sockets hay còn gọi là Winsock là một giao diện lập trình quyết định cách các chương trình xử lý yêu cầu đầu vào và đầu ra cho các ứng dụng internet. Winsock có thể gặp sự cố khi bạn tải nhầm tập tin chứa mã độc. Khi Winsock bị hỏng bạn sẽ không thể kết nối internet được nữa.

Trước khi thiết lập lại Winsock bạn nên sao lưu hệ thống để giảm thiểu rủi ro. Cách thiết lập lại Winsock như sau:

• Mở Command Prompt bằng quyền Administrator
• Nhập lệnh netsh winsock reset và nhấn Enter
• Khởi động lại máy tính sau khi câu lệnh được Command Prompt thực hiện

Chúc các bạn khắc phục thành công lỗi 0x8004de40!